常见问题

请按以下步骤排查：1. 检查本地网络是否正常；2. 尝试切换其他节点；3. 关闭防火墙或杀毒软件后重试；4. 更换传输协议（如从OpenVPN切换到WireGuard）；5. 重启客户端。如果问题仍然存在，请联系7×24小时在线客服，我们会在5分钟内为您解决。

建议尝试以下方法：1. 切换到延迟更低的节点（按延迟排序选择）；2. 开启智能分流功能，国内直连国外加速；3. 更换传输协议，WireGuard通常速度更快；4. 避开晚间高峰时段（20:00-23:00）；5. 检查本地网络带宽是否被其他应用占用。

频繁断线可能是网络不稳定导致。建议：1. 开启Kill Switch功能防止断线时IP泄露；2. 尝试切换到更稳定的节点；3. 更换传输协议；4. 检查本地网络是否稳定；5. 更新到最新版本客户端。如问题持续，请联系客服排查。

一个夸克加速器账号最多支持5台设备同时在线，覆盖Windows、Mac、Android、iOS全平台。您可以在手机、电脑、平板上同时使用，无需额外购买。如果需要更多设备，可联系客服升级套餐。

在登录页面点击"忘记密码"，输入注册邮箱，系统会发送密码重置链接到您的邮箱。点击链接即可设置新密码。如果未收到邮件，请检查垃圾邮件文件夹，或联系客服协助处理。

登录客户端后，进入"设置 > 账号管理"，点击"更换邮箱"，输入新邮箱地址并验证即可完成更换。如有问题，可联系客服人工处理。

建议选择距离您地理位置较近的节点以获得更低延迟。在节点列表中可按延迟排序，选择延迟在100ms以内的节点。如果需要访问特定地区的内容，选择对应地区的节点即可。也可以使用"智能推荐"功能，系统会自动为您选择最优节点。

节点无法连接可能是以下原因：1. 节点正在维护中；2. 节点负载已满；3. 本地网络限制。建议切换到其他节点使用，我们会在第一时间恢复故障节点。

在节点列表中，点击节点右侧的星标图标即可收藏。收藏后的节点会显示在"收藏"标签下，方便下次快速选择。您最多可以收藏20个常用节点。

夸克加速器严格执行无日志政策，不记录用户的浏览历史、连接日志、DNS查询、流量内容等任何活动数据。我们的服务器采用内存擦除技术，重启后所有临时数据自动清除，全面保护您的隐私安全。

我们采用AES-256-CBC加密标准，这是目前业界最高级别的加密技术，被银行和军方广泛使用。您的所有网络数据都经过加密传输，即使被截获也无法解密。同时，我们使用私有DNS服务器，防止DNS泄漏。

Kill Switch是一种安全保护功能，当加速连接意外断开时，会自动切断设备的所有网络连接，防止您的真实IP地址暴露。强烈建议开启此功能，特别是在进行敏感操作时，可以有效保护您的隐私安全。在"设置 > 安全"中即可开启。